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FAQ-Kategorien
Anmeldung und Teilnahme
So funktioniert’s
Auktion
Persönliches Angebot
Zähler und Energie
Wechsel
Hilfe

Ist die Anmeldung wirklich kostenlos und unverbindlich?

Ja. Die Anmeldung ist kostenlos und verpflichtet dich zu nichts. Mit deiner Anmeldung gibst du uns nur die Möglichkeit, gemeinsam mit vielen anderen Teilnehmenden ein gutes Angebot zu verhandeln. Erst wenn du dein persönliches Angebot erhalten hast, entscheidest du selbst, ob du wechseln möchtest. Bist du nicht überzeugt, musst du nichts tun.

Für wen ist diese Nachfragebündelung gedacht?
Diese Nachfragebündelung richtet sich an alle, die ihre Energiekosten senken und bewusst Ökostrom und Gas wählen möchten. Auch wenn dein aktueller Energievertrag noch läuft, kannst du dich bereits anmelden. So verpasst du die Auktion nicht und erhältst dein persönliches Angebot, sobald es verfügbar ist. Prüfe vor einem Wechsel immer die Bedingungen deines aktuellen Vertrags.
Warum sollte ich mich für diese Nachfragebündelung anmelden?
Gemeinsam sind wir stärker. Je mehr Haushalte teilnehmen, desto größer ist unsere gemeinsame Verhandlungskraft gegenüber Energieanbietern. So steigt die Chance auf ein gutes und transparentes Angebot für Strom und Gas. Die Anmeldung ist für dich unverbindlich: Du entscheidest erst später, ob du dein persönliches Angebot annehmen möchtest.
Kann ich mich anmelden, wenn mein aktueller Energievertrag noch läuft?
Ja, das ist möglich. Mit deiner Anmeldung gehst du noch keine Verpflichtung ein. Sobald du dein persönliches Angebot erhalten hast, kannst du in Ruhe prüfen, ob es zu deiner Situation passt. Häufig kann der Starttermin des neuen Vertrags auf das Ende deines aktuellen Vertrags abgestimmt werden. Prüfe aber bitte immer selbst die Kündigungsbedingungen deines derzeitigen Anbieters.
Ich ziehe bald um. Wie kann ich mich anmelden?
Wenn du bereits weißt, an welcher Adresse du künftig Strom oder Gas beziehen wirst, melde dich mit den Daten deiner neuen Adresse an. Halte, wenn möglich, deine Zählpunktnummer(n), den gewünschten Starttermin und – falls bereits vorhanden – den Zählerstand bereit.

Hast du an der neuen Adresse noch keinen Energievertrag? Dann kläre zuerst die Anmeldung oder Ummeldung der Energieversorgung mit deinem Anbieter oder Netzbetreiber. Sobald die Versorgung an der neuen Adresse geregelt ist, kannst du deine Daten vollständig eintragen und dein persönliches Angebot prüfen.

Wenn die Ummeldung nicht rechtzeitig vor Ende der Annahmefrist möglich ist, kannst du diese Nachfragebündelung möglicherweise nicht nutzen. In diesem Fall kannst du dich für eine nächste Nachfragebündelung erneut anmelden.
Muss ich mich jedes Jahr neu anmelden?
Wenn du bei einer künftigen Nachfragebündelung wieder ein aktuelles Angebot erhalten möchtest, melde dich erneut kostenlos und unverbindlich an.

Energiepreise und Vertragsbedingungen können sich ändern. Deshalb ist es sinnvoll, regelmäßig zu prüfen, ob ein neues Angebot besser zu deiner Situation passt. Wenn du bereits einmal teilgenommen hast, können wir dich bei einer neuen Nachfragebündelung erneut zur Anmeldung einladen.
Kann ich mich nur für Strom oder nur für Gas anmelden?
Ja. Du kannst dich für Strom, Gas oder beides anmelden – abhängig davon, welche Energieart du an deiner Adresse nutzt. Das wählst du direkt während der Anmeldung aus.

Wenn du kein Gas nutzt, kannst du dich problemlos nur für Strom anmelden. Hast du dich bereits angemeldet, kannst du deine Angaben in der Regel über „Daten ändern“ anpassen. Wenn du dein persönliches Angebot bereits erhalten hast, wird es nach dem Speichern deiner Änderungen automatisch auf Basis deiner Auswahl neu berechnet.
Was ist eine Zählpunktnummer?
Die Zählpunktnummer, auch Zählpunktbezeichnung genannt, ist die eindeutige Kennung deines Strom- oder Gasanschlusses. In Österreich besteht sie aus 33 Zeichen und beginnt mit AT.

Du findest deine Zählpunktnummer auf deiner Energieabrechnung oder im Online-Kundenportal deines Anbieters bzw. Netzbetreibers. Wenn du Strom und Gas nutzt, hast du für beide Energiearten jeweils eine eigene Zählpunktnummer.

Wichtig: Wenn du keine gültige Zählpunktnummer angibst, kann dein Vertrag aus der Nachfragebündelung möglicherweise nicht rechtzeitig starten. Findest du deine Zählpunktnummer nicht? Dann frage bitte bei deinem Netzbetreiber nach.
Was passiert, wenn ich nach der Anmeldung doch nicht mitmachen möchte?
Dann lehnst du das Angebot ab oder tust einfach nichts. Wenn du dein persönliches Angebot nicht annimmst, läuft es nach der Annahmefrist automatisch ab. Du bleibst dann bei deinem aktuellen Energieanbieter und an deinem Vertrag ändert sich nichts.
Warum benötigen Sie meine Kontaktdaten?
Wir nutzen deine Kontaktdaten, um dich über die Nachfragebündelung auf dem Laufenden zu halten und dir dein persönliches Angebot zuzusenden. Ohne eine korrekte E-Mail-Adresse können wir dir das Angebot nicht schicken. Deine Telefonnummer verwenden wir nur, wenn wir dich unterstützen müssen oder wenn wichtige Informationen zu deiner Teilnahme weitergegeben werden müssen. Selbstverständlich gehen wir sorgfältig und vertraulich mit deinen Daten um.
Was passiert, wenn ich beim Ausfüllen einen Fehler gemacht habe?
Kein Problem. Solange die Anmeldefrist läuft, kannst du deine Angaben meistens noch in deinem Online-Profil ändern. Bemerkst du den Fehler erst später, passe deine Daten bitte so schnell wie möglich an oder kontaktiere unseren Kundenservice. Wichtig: Wenn deine Angaben nicht stimmen, passt dein persönliches Angebot möglicherweise weniger gut zu deiner tatsächlichen Situation.
Welche Angaben brauche ich für die Anmeldung?
Halte für die Anmeldung am besten deine letzte Jahresabrechnung bereit. Darauf findest du die Angaben, die wir für die Berechnung deines persönlichen Angebots benötigen, zum Beispiel deinen Jahresverbrauch, deinen aktuellen Anbieter und deine Zählpunktnummern. Je genauer deine Angaben sind, desto besser passt dein Angebot zu deiner Situation.
Wo finde ich meinen Jahresverbrauch?
"Deinen Jahresverbrauch findest du auf deiner Jahresabrechnung oder im Online-Kundenportal deines aktuellen Energieanbieters. Der Verbrauch wird in kWh angegeben. Wenn du Strom und Gas nutzt, gibt es für beide Energiearten jeweils einen eigenen Jahresverbrauch.

Findest du deinen Verbrauch nicht? Dann kannst du eine Schätzung eintragen oder unseren Kundenservice um Hilfe bitten. Bitte beachte: Mit einer Schätzung passt das persönliche Angebot weniger genau zu deiner Situation, gibt dir aber bereits eine gute Orientierung."
Was mache ich, wenn ich meinen Jahresverbrauch nicht kenne?
Kein Problem. Du kannst dich auch mit einer Schätzung anmelden. Benötigst du Hilfe bei der Schätzung? Dann kontaktiere unseren Kundenservice. Bitte beachte, dass dein persönliches Angebot dadurch weniger genau sein kann. Wenn du deinen exakten Verbrauch später findest, passe deine Angaben bitte so schnell wie möglich in deinem Online-Profil an.
Warum ist mein Verbrauch wichtig?
Dein Verbrauch beeinflusst, welches Angebot für dich interessant ist und wie hoch deine mögliche Ersparnis sein kann. Ein Haushalt mit niedrigem Verbrauch profitiert manchmal von anderen Konditionen als ein Haushalt mit hohem Verbrauch. Deshalb bitten wir dich, deine Daten möglichst vollständig und korrekt auszufüllen.
Besteht meine Energierechnung nur aus Energiekosten?
Nein. Deine Energierechnung besteht aus mehreren Bestandteilen. Neben dem Preis für Strom und Gas zahlst du auch Netzentgelte, Steuern, Abgaben und fixe Kosten. Nicht alle Bestandteile können über die Nachfragebündelung beeinflusst werden. Deshalb betrachten wir in deinem persönlichen Angebot das Gesamtbild.
Wie funktioniert die Nachfragebündelung?
Gemeinsam sind wir stärker. Wir bringen viele Teilnehmende zusammen und laden Energieanbieter ein, ein gutes Angebot abzugeben. Nach der Auktion erhältst du dein persönliches Angebot. Darin siehst du, welcher Anbieter die Nachfragebündelung gewonnen hat und welcher Tarif für dich gilt. Danach entscheidest du selbst, ob du das Angebot annehmen möchtest.
Warum sollte ich nicht einfach selbst online einen Energievertrag abschließen?
Das kannst du natürlich jederzeit tun. Als Konsument*in siehst du online aber oft nur Standardtarife. Bei einer Nachfragebündelung bündeln wir die Nachfrage vieler Haushalte. Dadurch entsteht mehr Verhandlungskraft. Außerdem übernehmen wir viel Recherchearbeit: Wir prüfen die Anbieter, kontrollieren die Bedingungen und sorgen für klare Informationen. So kannst du einfacher eine gute Entscheidung treffen.
Was macht Gemeinsam Wechseln genau?
Gemeinsam Wechseln bündelt die Nachfrage vieler Teilnehmender, um ein stärkeres Angebot zu ermöglichen. Wir organisieren die Nachfragebündelung, prüfen teilnehmende Anbieter, begleiten die Kommunikation und senden dir dein persönliches Angebot. Danach entscheidest du selbst, ob du wechseln möchtest.
Warum organisiert Gemeinsam Wechseln eine Nachfragebündelung?
Weil gemeinsames Handeln mehr Verhandlungskraft schafft. Wenn viele Haushalte ihre Nachfrage bündeln, können wir Energieanbieter auffordern, ein gutes, klares und vergleichbares Angebot abzugeben. So wird es für dich einfacher, ein passendes Angebot zu prüfen.
Verdient Gemeinsam Wechseln etwas an meinem Wechsel?
Wenn du das Angebot annimmst und über Gemeinsam Wechseln wechselst, kann Gemeinsam Wechseln eine Vergütung vom teilnehmenden Anbieter erhalten. Für dich entstehen dadurch keine zusätzlichen Kosten. Deine Anmeldung bleibt kostenlos und unverbindlich. In deinem persönlichen Angebot siehst du klar, welches Angebot für dich gilt, damit du selbst entscheiden kannst, ob du wechseln möchtest.
Welche Anforderungen müssen Energieanbieter erfüllen?
Wir lassen nicht einfach jeden Anbieter teilnehmen. Teilnehmende Energieanbieter müssen für die Belieferung in Österreich geeignet sein und unsere Anforderungen erfüllen, zum Beispiel in Bezug auf transparente Preisgestaltung, klare Vertragsbedingungen, zuverlässige Abwicklung und guten Kundenservice. So wollen wir sicherstellen, dass du nicht nur einen guten Preis, sondern auch ein solides Angebot erhältst.
Wann erfahre ich, wer die Auktion gewonnen hat?
Nach der Auktion berechnen wir für alle Teilnehmenden ein persönliches Angebot. Sobald dein Angebot bereitsteht, erhältst du eine Nachricht von uns. Darin siehst du, welcher Anbieter die Nachfragebündelung gewonnen hat, welche Konditionen für dich gelten und bis wann du das Angebot annehmen kannst.
Wer wählt den gewinnenden Anbieter aus?
Der gewinnende Anbieter wird auf Basis der Auktion und der angebotenen Konditionen ausgewählt. Dabei zählen nicht nur der Preis, sondern auch Vertragsbedingungen, Servicequalität und die Frage, ob das Angebot gut zur Nachfragebündelung passt.
Gewinnt immer der günstigste Anbieter?
Nicht unbedingt. Der Preis ist wichtig, aber nicht das einzige Kriterium. Wir möchten ein Angebot, das insgesamt stark ist: mit klaren Bedingungen, verlässlichem Service und einem Preis, der für die teilnehmenden Haushalte interessant ist.
Was ist, wenn ich den gewinnenden Anbieter nicht kenne?
Das kann vorkommen. Nicht jeder Anbieter ist überall gleich bekannt. Deshalb prüfen wir Anbieter vor der Teilnahme. In deinem persönlichen Angebot erhältst du klare Informationen zum gewinnenden Anbieter, zu den Konditionen und zu den nächsten Schritten. So kannst du in Ruhe entscheiden.
Was passiert nach der Auktion?
Während der Auktion geben Anbieter ihr Angebot ab. Danach geht es so weiter:

1. Wir prüfen das Angebot des ausgewählten Anbieters sorgfältig.
2. Wir berechnen dein persönliches Angebot auf Basis deiner Angaben.
3. Du entscheidest, ob du das Angebot annehmen möchtest.
4. Wenn du annimmst, übermitteln wir die dafür notwendigen Daten an den ausgewählten Anbieter und begleiten den Wechsel.
5. Der Anbieter informiert dich über die weiteren Schritte und den Start deines neuen Vertrags.
Was steht in meinem persönlichen Angebot?
In deinem persönlichen Angebot siehst du, welches Angebot auf Basis deiner Angaben für dich berechnet wurde. Du siehst unter anderem den gewinnenden Anbieter, den Tarif, die Vertragslaufzeit und die Frist, bis zu der du das Angebot annehmen kannst. So kannst du in Ruhe prüfen, ob ein Wechsel für dich interessant ist.
Wie lange ist mein persönliches Angebot gültig?
Dein persönliches Angebot ist nur befristet gültig. Die Konditionen aus der Auktion werden vom gewinnenden Anbieter nur für einen begrenzten Zeitraum garantiert. Die Annahmefrist steht deutlich in deinem Angebot. Nach dieser Frist läuft das Angebot automatisch ab.
Was passiert, wenn ich das persönliche Angebot nicht annehme?
Dann ändert sich nichts. Du bleibst bei deinem aktuellen Energieanbieter und dein laufender Vertrag bleibt bestehen. Du musst uns nicht informieren und nichts stornieren.
Was passiert, wenn ich dem Angebot zustimme?
Wenn du das Angebot digital annimmst, begleiten wir den Wechsel. Wir melden dich beim neuen Anbieter an und sorgen dafür, dass dein aktueller Vertrag zum richtigen Zeitpunkt beendet wird. Während des Wechsels bleibst du durchgehend mit Strom und Gas versorgt. Die Lieferung läuft einfach weiter.
Was ist, wenn ich bereits beim gewinnenden Anbieter bin?
Auch dann kann das Angebot interessant sein. Wenn du bereits beim Anbieter bist, der die Nachfragebündelung gewinnt, kannst du das Angebot der Nachfragebündelung ebenfalls nutzen. Dafür musst du dein persönliches Angebot aktiv annehmen. Tust du nichts, bleibst du in deinem aktuellen Vertrag.
Worauf sollte ich bei meinem persönlichen Angebot achten?
Achte besonders auf die Tarifart, die Vertragslaufzeit, fixe Kosten, den Preis pro kWh, die Bedingungen für Strom und Gas, mögliche Rabatte oder Aktionsangebote und die Annahmefrist. So kannst du besser einschätzen, ob das Angebot zu deiner Situation passt.
Spare ich garantiert, wenn ich mitmache?
Nein, eine Ersparnis ist nicht garantiert. Ziel der Nachfragebündelung ist es, ein wettbewerbsfähiges Angebot zu verhandeln. Ob du tatsächlich sparst, hängt von deinem aktuellen Vertrag, deinem Verbrauch und deiner persönlichen Situation ab. Prüfe dein persönliches Angebot deshalb immer sorgfältig. Bist du vom Vorteil überzeugt, kannst du es annehmen. Wenn nicht, musst du nichts tun.
Ist die Nachfragebündelung interessant, wenn ich Anspruch auf einen Sozialtarif oder eine besondere Unterstützung habe?
Wenn du Anspruch auf einen Sozialtarif, Grundversorgung oder eine andere Unterstützungsmaßnahme hast, prüfe bitte besonders sorgfältig, ob das Angebot für dich vorteilhaft ist. Solche Regelungen können besondere Bedingungen haben und gelten nicht automatisch für alle Energiearten.

Vergleiche daher genau, bevor du wechselst. Im Zweifel wende dich an unseren Kundenservice oder an eine unabhängige Beratungsstelle.
Bin ich verpflichtet, das Gewinnerangebot anzunehmen?
Nein. Du bist nie verpflichtet, das Angebot anzunehmen. Die Auktion ist unsere Arbeit. Du entscheidest erst, nachdem du dein persönliches Angebot erhalten hast. Bist du nicht überzeugt, lehne das Angebot ab oder tu nichts. Das Angebot läuft automatisch ab und du bleibst bei deinem aktuellen Anbieter.
Muss ich beim Wechsel meinen Zählerstand angeben?
In manchen Fällen kann ein Zählerstand erforderlich sein, zum Beispiel bei einem Umzug, einer Abmeldung oder wenn der Anbieter bzw. Netzbetreiber ihn anfordert. Wenn ein Zählerstand benötigt wird, erhältst du klare Anweisungen. So kann dein bisheriger Anbieter korrekt abrechnen und dein neuer Vertrag mit den richtigen Daten starten.
Was passiert, wenn meine Zählerdaten nicht stimmen?
Gib uns das bitte so schnell wie möglich bekannt. Falsche Zählerdaten können dein persönliches Angebot oder die Verarbeitung deines Wechsels beeinflussen. Prüfe deine Angaben daher sorgfältig bei der Anmeldung und bei der Annahme deines Angebots.
Welche Art von Stromzähler habe ich?

Auf deiner Jahresabrechnung, im Online-Kundenportal oder direkt am Zähler siehst du, welche Zählerart bei dir verwendet wird.

Typische Varianten sind zum Beispiel ein Smart Meter, ein digitaler Zähler, ein analoger Zähler oder ein Zähler mit unterschiedlichen Tarifzeiten. Je nach Netzgebiet und Vertrag können Bezeichnungen und Tarifzeiten unterschiedlich sein.

Wenn du unsicher bist, kannst du die Angabe leer lassen oder unseren Kundenservice kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter.

Hat eine Photovoltaikanlage Einfluss auf mein Angebot?

Ja, eine eigene Photovoltaikanlage kann dein persönliches Angebot beeinflussen. Wenn du selbst Strom erzeugst, beziehst du möglicherweise weniger Strom aus dem Netz und speist eventuell auch Strom ein. Gib deine Photovoltaikanlage daher bei der Anmeldung an. So können wir dein persönliches Angebot möglichst gut auf deine Situation abstimmen.

Bitte beachte: Ob und wie Einspeisung in deinem Angebot berücksichtigt wird, hängt vom jeweiligen Angebot und Anbieter ab.

Bin ich während des Wechsels ohne Strom oder Gas?
Nein. Sie erhalten weiterhin Strom und Gas. Der Wechsel ist ein administrativer Vorgang. Ihr Anschluss bleibt aktiv und Ihre Energieversorgung läuft ohne Unterbrechung weiter.
Muss ich meinen aktuellen Vertrag selbst kündigen?
Meistens musst du das nicht selbst tun. Wenn du dein persönliches Angebot annimmst, begleiten wir den Wechsel und der neue Anbieter übernimmt die notwendigen administrativen Schritte. Prüfe aber immer die Bedingungen deines aktuellen Vertrags, besonders wenn noch eine Bindung oder Kündigungsfrist besteht.
Kann ich jederzeit den Energieanbieter oder Energievertrag wechseln?
Grundsätzlich kannst du den Anbieter wechseln. Bitte beachte aber immer die Bedingungen deines aktuellen Vertrags, zum Beispiel eine mögliche Bindung oder Kündigungsfrist. Prüfe diese Informationen, bevor du dein persönliches Angebot annimmst und einen Wechseltermin wählst.
Kann ich wechseln, wenn ich umziehe?
Das hängt von deiner Situation ab. Wenn du bald umziehst, verwende bei der Anmeldung möglichst die Daten deiner neuen Adresse und prüfe sorgfältig, ab wann dein neuer Vertrag starten soll. Wichtig sind vor allem die neue Lieferadresse, die Zählpunktnummer(n) und – falls erforderlich – der Zählerstand.

Bist du unsicher, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Wir helfen dir, die passende Vorgehensweise zu klären.
Kann der gewinnende Anbieter meine Anmeldung ablehnen?
In Ausnahmefällen kann ein Anbieter zusätzliche Prüfungen durchführen, zum Beispiel ob deine Angaben vollständig und korrekt sind oder ob eine Belieferung an deiner Adresse möglich ist. Wenn deine Anmeldung nicht angenommen werden kann, informieren wir dich so klar und schnell wie möglich über die nächsten Schritte.
Ich brauche Hilfe bei meiner Anmeldung. Was kann ich tun?
Kontaktiere unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne, wenn du bei deinen Angaben, deiner Energierechnung, deinem Verbrauch oder deinem persönlichen Angebot unsicher bist.
Ich habe mein persönliches Angebot nicht erhalten. Was nun?
Prüfe zuerst deinen Posteingang und deinen Spam-Ordner. Findest du das Angebot nicht, kontaktiere bitte unseren Kundenservice. Verwende dabei am besten die E-Mail-Adresse, mit der du dich angemeldet hast.
Kann mir jemand anderes bei der Anmeldung helfen?
Ja, das ist möglich. Lass dir von einer Person helfen, der du vertraust, zum Beispiel von einem Familienmitglied oder Freunden. Wichtig ist, dass du selbst verstehst, welche Angaben gemacht werden, und dass du selbst entscheidest, ob du das Angebot annimmst.
An wen kann ich mich mit Fragen zu meinen Rechnungen wenden?
Wenn du Fragen zu deinen aktuellen Rechnungen hast, wende dich bitte an den Kundenservice deines derzeitigen Energieanbieters.

Hast du Fragen zur Nachfragebündelung? Dann kontaktiere unseren Kundenservice.
Wie bleibe ich über künftige Nachfragebündelungen informiert?
Wenn du angemeldet bist, laden wir dich auch zu neuen Nachfragebündelungen ein. Bist du noch nicht angemeldet? Dann melde dich kostenlos und unverbindlich an, damit wir dich auf dem Laufenden halten können.
Wer ist Gemeinsam Wechseln?
Gemeinsam Wechseln ist eine Initiative von iChoosr. iChoosr wurde 2008 mit der Überzeugung gegründet, dass Konsument*innen gemeinsam eine stärkere Verhandlungsposition gegenüber Anbietern haben.

Mit Gemeinsam Wechseln organisieren wir Nachfragebündelungen für Energie. Nach deiner Anmeldung erhältst du ein persönliches Angebot, mit dem du prüfen kannst, ob ein Wechsel für dich interessant ist. Wenn du das Angebot annimmst, begleiten wir den Wechsel und unterstützen dich bei den nächsten Schritten.
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